Ako vám môžeme pomôcť?

V účte pridajte doménu webu. Potom prejdite štyri kroky v ľavom menu webu: Vzhľad (farby, aby lišta ladila s webom), Texty a jazyky (čo lišta hovorí a odkaz na vaše zásady cookies), Inštalácia (jeden riadok kódu alebo plugin pre WordPress) a Kontrola webu (overíme, že pred súhlasom nič nebeží). Na stránke Prehľad vidíte, čo je hotové a čo ešte chýba.

Najviac 5 minút. Nastavenia lišty sa toľko držia v pamäti prehliadačov a serverov. Ak lištu nevidíte zmenenú hneď, chvíľu počkajte a stránku obnovte.

Z webu k nám zatiaľ neprišlo žiadne rozhodnutie návštevníka. Buď lišta na webe ešte nie je, alebo je web nový a nikto zatiaľ neklikol. V časti Inštalácia kliknite na Overiť a uvidíte, či je skript na mieste.

Najčastejšie preto, že ste už raz klikli a lišta si vašu voľbu pamätá. Otvorte web v anonymnom okne. Lištu môže skryť aj blokovač reklám alebo stará cache webu (WP Rocket, LiteSpeed, Cloudflare), ktorú treba vyčistiť.

Sama. Pozrie sa, v akom jazyku je práve otvorená stránka (podľa kódu webu, atribút lang), a zobrazí sa v ňom. Na českej verzii webu je po česky, na anglickej po anglicky. Funguje to s WPML, Polylangom, Shopify aj s adresami ako /cz/ alebo /en/. Nič nemusíte prepínať.

Použije sa, keď je stránka v jazyku, ktorý lišta nepozná (napríklad rumunsky), alebo keď web jazyk v kóde neuvádza. Na Free pláne je lišta vždy v hlavnom jazyku. Na Štart a Pro zapnete „Prispôsobiť jazyk stránke“ a lišta prepína medzi siedmimi jazykmi: slovenčina, čeština, angličtina, nemčina, maďarčina, taliančina a poľština.

Pri webe otvorte Texty a jazyky. Hore vyberte jazyk a prepíšte nadpis, text aj popisy tlačidiel. Prázdne pole znamená náš predvolený text, ten vidíte v poli sivou. Zmenu vidíte hneď v náhľade vedľa. Hotové texty pre e-shop, služby, B2B, gastro, zážitky a blog vložíte jedným klikom a potom ich upravíte. Texty pre každý jazyk sú samostatné.

Áno. V časti Texty a jazyky rozbaľte „Okno s nastaveniami a kategórie“. Môžete tam prepísať nadpis a text okna, tlačidlo Uložiť výber aj názov a popis každej kategórie cookies.

Súhlas platí k tomu, čo návštevník videl. Keď zmeníte text, pôvodný súhlas sa vzťahuje na iný text, preto sa ho lišta opýta znova. Pri zmene farieb alebo umiestnenia sa to nestane.

Napíšte nám, ktorý. Ďalší jazyk vieme doplniť pre všetkých. Dovtedy sa na takej stránke zobrazí hlavný jazyk.

Na stránku vášho webu, kde vysvetľujete, aké cookies používate a prečo. Zákon ju vyžaduje. Adresu zadáte v časti Texty a jazyky, pre každý jazyk môže byť iná. Ak takú stránku nemáte, treba ju vytvoriť. Pomôžeme, ak treba.

Áno. Vo Vzhľade zvoľte „Zvýrazniť Prijať“. Súhlas bude plné tlačidlo vo farbe webu a odmietnutie rovnako veľké obrysové tlačidlo hneď vedľa. Je to najďalej, kam sa dá zákonne ísť, a zvyčajne to prinesie viac súhlasov.

Európske dozorné úrady (EDPB, správa z roku 2023) jasne uviedli, že odmietnutie musí byť na prvej obrazovke rovnako ľahko dostupné ako súhlas. Malý odkaz namiesto tlačidla alebo odmietnutie schované v nastaveniach označili za porušenie. Francúzsky úrad za presne toto pokutoval Google 150 miliónov € a Facebook 60 miliónov €. Slovenský úrad postupuje podľa rovnakých pravidiel. Preto Cookix odmietnutie vždy ukáže ako tlačidlo.

Najviac pomôže text, ktorý povie, čo návštevník súhlasom získa, namiesto všeobecného „používame cookies“. Ďalej lišta v strede so zvýrazneným súhlasom, logo webu a jemné stmavenie stránky, kým sa návštevník nerozhodne. Všetko nastavíte vo Vzhľade a v Textoch.

Vo Vzhľade vložte adresu obrázka loga (musí začínať https), ideálne SVG alebo PNG. Zobrazí sa nad nadpisom. Logo je v plánoch Štart a Pro.

Áno, vo Vzhľade. Návštevník však musí vedieť súhlas zmeniť rovnako ľahko, ako ho dal. Vložte preto do pätičky webu odkaz <a href="#cookie-settings">Nastavenia cookies</a>.

Do hlavičky webu (<head>) ako úplne prvý skript, pred Google Tag Manager, Analytics a pixely. Inak ich lišta nestihne zastaviť. Presný riadok nájdete pri webe v časti Inštalácia. Podrobný postup je v návodoch.

Stiahnite plugin Cookix, nahrajte ho v Pluginy → Pridať nový, aktivujte a v Nastavenia → Cookix zadajte ID webu. Doterajší cookie plugin vypnite a vyčistite cache. Plugin sa sám vloží na začiatok hlavičky a vyhne sa mu WP Rocket, LiteSpeed aj Autoptimize.

Riadok vložte do hlavičky šablóny, čo najvyššie. Na Shopify je to theme.liquid hneď za <head> a treba vypnúť vlastný banner Shopify. Pri Wixe a podobných nástrojoch skontrolujte cez Kontrolu webu, či lišta beží skôr ako meracie kódy.

Použite šablónu Cookix pre GTM so spúšťačom Consent Initialization. Postup je v návode. Meracie kódy vložené priamo do webu mimo GTM však šablóna nezastaví.

Shoptet má vlastnú cookie lištu napojenú na meracie kódy, Cookix tam netreba.

Otvorí váš web v skutočnom prehliadači ako nový návštevník, na nič neklikne a zapíše, aké cookies sa uložili a komu web poslal dáta. Ak sa niečo spustí pred súhlasom, ukážeme to aj s dôkazom. Weby v pláne Štart kontrolujeme samé raz za mesiac, v pláne Pro každý týždeň, a pri probléme vám napíšeme.

Najčastejšie je kód trackera vložený v šablóne webu skôr ako Cookix, takže ho lišta nestihne zastaviť. Presuňte riadok Cookix úplne na začiatok hlavičky. Ak to nepomôže, kód trackera zabaľte do <script type="text/plain" data-gc-category="marketing"> (návod). Ak si neviete rady, pošlite nám adresu webu.

O časť áno, pri každej lište so súhlasom. Ľudia bez súhlasu sa nezapočítajú ako bežní návštevníci. Vďaka Consent Mode v2 však Google aj od nich dostane anonymný signál a časť konverzií dopočíta.

Náhodné ID, čas, voľbu, verziu textov, ktoré videl, jazyk, adresu stránky a skrátenú IP adresu. Nikdy nie celú IP ani meno. Dáta sú v databáze Cloudflare v západnej Európe.

Pri webe v časti Súhlasy stiahnete export CSV za ľubovoľné obdobie. Pri každom zázname je čas, voľba a verzia textov. Export je v plánoch Štart a Pro.

Na Free pláne 30 dní, na Štart a Pro 3 roky. Návštevníka, ktorý súhlasil, sa lišta opýta znova po 182 dňoch. Kto odmietol, toho sa opýta až po 365 dňoch, ako odporúča slovenský regulačný úrad. Obe doby zmeníte v Nastaveniach.

V pláne Pro pridáte do jedného webu až 5 domén. Súhlas sa ukladá pre každú doménu zvlášť a lišta na každej hovorí jazykom stránky.

V prísnom režime sa Google Analytics a Google Ads pred súhlasom vôbec nenačítajú. Nové weby ho majú predvolený a je bez rizika. V rozšírenom režime (Consent Mode v2) sa Google načíta hneď a do súhlasu posiela signály bez cookies, z ktorých Google Ads dopočíta časť konverzií. Európsky výbor pre ochranu údajov v usmerneniach 2/2023 považuje za zásah do zariadenia aj odosielanie údajov bez cookies, preto je to sivá zóna. Režim zmeníte v Nastaveniach na každom pláne.

Nie. Bez súhlasu smie bežať iba to, čo web potrebuje na službu, o ktorú návštevník požiadal: košík, prihlásenie, platba, ochrana formulárov. Meranie a reklama medzi ne nepatria (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. a stanovisko slovenského regulačného úradu z novembra 2025). V Nastaveniach → Služby na webe môžete nástroju zmeniť kategóriu, ale vždy sa spustí až po súhlase.

V pláne Pro si pripravíte druhú verziu lišty (iný nadpis, text, tlačidlá alebo umiestnenie). Každý návštevník bez uloženej voľby uvidí náhodne jednu z nich. Kvôli testu sa do prehliadača nič neukladá. V časti Test lišty uvidíte, koľko percent ľudí pri každej verzii súhlasilo. Spoľahlivý výsledok je zhruba od 100 rozhodnutí pri každej verzii.

Nie. V Nastaveniach vypnite kategórie, ktoré nepoužívate. Lišta bude kratšia a návštevník nebude súhlasiť s niečím, čo na webe nie je.

V hornom menu otvorte Tím, zadajte e-mail kolegu, vyberte rolu a kliknite na Pozvať. Kolega dostane odkaz, cez ktorý si nastaví heslo alebo sa prihlási do svojho účtu. Potom vidí všetky vaše weby.

Pri čakajúcej pozvánke kliknite na Poslať znova. Zobrazí sa aj odkaz, ktorý môžete kolegovi poslať sami, napríklad cez chat. Starý odkaz tým prestane platiť. Odkaz platí 14 dní.

Člen upravuje lišty, pozerá súhlasy a spúšťa kontroly. Správca navyše pozýva a odoberá ľudí a môže weby odstrániť. Vlastník účtu má všetky práva.

Pri webe v časti História zmien, alebo za všetky weby naraz na stránke Tím. Zapisujeme zmeny vzhľadu, textov a nastavení, pridanie a odstránenie webov, kontroly, zmeny plánu a pozvánky.

Free plán blokuje sledovanie do súhlasu, nastavuje Google Consent Mode v2 a dovolí vlastný text v jednom jazyku. Súhlasy uchováva 30 dní a v lište je malý odkaz na Cookix. Na jednom účte môžete mať jeden web vo Free pláne.

Plán Štart alebo Pro si pri webe vyskúšate 14 dní bez karty. Ak si ho potom nepredplatíte, web sa vráti na Free a lišta funguje ďalej. Nastavenia sa nestratia.

Pri webe v časti Plán a platby, cez tlačidlo Faktúry, karta a zrušenie predplatného. Plán platí do konca zaplateného obdobia, potom sa web vráti na Free.

Faktúru dostanete po každej platbe e-mailom a nájdete ju aj v účte. Ceny sú konečné, nie sme platitelia DPH.